當(dāng)一個(gè)品牌發(fā)展成熟,外界就會(huì)提出疑問(wèn):其還有增長(zhǎng)空間嗎?作為行業(yè)領(lǐng)頭羊,海爾冰箱給予有力回應(yīng):不僅增長(zhǎng),還能高增長(zhǎng)。截至前31周,其市場(chǎng)份額漲至43.4%,同比凈增2.7個(gè)百分點(diǎn)。從行業(yè)TOP3品牌來(lái)看,第二名為11.3%,同比凈增0.4個(gè)百分點(diǎn);第三名為9.2%,同比凈增0.2個(gè)百分點(diǎn)。 
而細(xì)究海爾冰箱一路增長(zhǎng)、一路引領(lǐng)的原因,離不開(kāi)兩點(diǎn):第一,夯實(shí)儲(chǔ)鮮核心基本功。7月起,通過(guò)在全國(guó)42城啟動(dòng)的“恒溫守護(hù)源鮮 探享一城一味”活動(dòng),海爾冰箱將高端健康儲(chǔ)鮮生活普及給更多家庭;第二,不斷挖掘新增長(zhǎng)點(diǎn)。通過(guò)換道場(chǎng)景,其打破硬件局限,以成套廚房場(chǎng)景新面貌帶來(lái)飲食全流程解決方案,打造出 “第二增長(zhǎng)曲線”。

夯實(shí)保鮮基本功,筑牢增長(zhǎng)護(hù)城河
無(wú)論行業(yè)如何升級(jí)、變遷,用戶(hù)對(duì)冰箱的需求始終以保鮮為核心。隨著囤貨習(xí)慣養(yǎng)成,高端食材不斷涌入日常生活,人們對(duì)冰箱的需求不僅是“存得住”,還向“存得鮮”“存得精”等高端方向演進(jìn)。
從市場(chǎng)數(shù)據(jù)看,大容積、強(qiáng)保鮮的高端冰箱銷(xiāo)量正在逐年攀升。來(lái)自GfK中怡康數(shù)據(jù)顯示,500L+大容積冰箱份額從2011年的18%漲至2021年的57%,十年間增長(zhǎng)了近四成。截至前31周,在行業(yè)暢銷(xiāo)TOP20產(chǎn)品中,80%的產(chǎn)品均為500L+,其中,海爾冰箱占比43.8%。價(jià)格上,8K+高端市場(chǎng)逐步成為主要競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。今年上半年,8K+市場(chǎng)占比接近行業(yè)半壁江山,高達(dá)48.8%。在此區(qū)間,海爾冰箱也已連續(xù)3年增長(zhǎng),截至31周,份額已達(dá)50.6%。
可見(jiàn),海爾冰箱已形成了自身的增長(zhǎng)“護(hù)城河”。而究其背后支撐,離不開(kāi)對(duì)保鮮基本功的不斷提升。就拿底置恒溫保鮮科技這一最新創(chuàng)新來(lái)說(shuō),通過(guò)顛覆傳統(tǒng)制冷系統(tǒng),其將出風(fēng)口后置,回風(fēng)口前置,達(dá)到冷風(fēng)繞開(kāi)食材的目的,實(shí)現(xiàn)“凍而不干”的健康儲(chǔ)鮮效果。

為了將這樣的健康儲(chǔ)鮮體驗(yàn)帶給更多用戶(hù),7月起,海爾冰箱在全國(guó)42城陸續(xù)啟動(dòng)“恒溫守護(hù)源鮮 探享一城一味”活動(dòng)。搭載了最新科技的海爾博觀高端冰箱展現(xiàn)出保鮮實(shí)力的差距,以7天為期,同樣的牛肉從博觀冰箱中拿出,色澤紅潤(rùn)、不流血水,汁液流失率≤0.95%;而普通冰箱中的牛肉則流出血水,“保鮮時(shí)差”一覽無(wú)余。
開(kāi)拓場(chǎng)景新空間,打造 “第二增長(zhǎng)曲線”
從更長(zhǎng)的時(shí)間軸看,海爾冰箱的引領(lǐng)非一朝一夕。截至2022年,其品牌零售量已連續(xù)14年獲得全球第一,在國(guó)內(nèi)也已連續(xù)33年領(lǐng)先。不過(guò),對(duì)其自身來(lái)說(shuō),卻不甘于守成。于是,在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,其成為行業(yè)率先換道場(chǎng)景的品牌,不再只是孤立的儲(chǔ)鮮硬件,而是化身為三翼鳥(niǎo)智慧廚房的中樞,為用戶(hù)帶來(lái)覆蓋“吃、買(mǎi)、存、做、洗、改及母嬰”等成套場(chǎng)景解決方案,并由此打造出 “第二增長(zhǎng)曲線”。
就拿今年新上市的三翼鳥(niǎo)廚房光年套系來(lái)說(shuō),其便捷的成套飲食服務(wù)就受到了用戶(hù)的廣泛好評(píng)。比如,在“存”場(chǎng)景,食材通過(guò)NFC管夾就能被冰箱主動(dòng)感知,并匹配存儲(chǔ)模式;在“做”場(chǎng)景,冰箱能夠根據(jù)用戶(hù)身體數(shù)據(jù)主動(dòng)推薦相應(yīng)的健康食譜;在“吃”場(chǎng)景,通過(guò)冰箱聯(lián)動(dòng)蒸烤箱等網(wǎng)器,可以實(shí)現(xiàn)3步烹飪名廚、品牌餐飲特色菜。由此,618期間,三翼鳥(niǎo)廚房光年套系48小時(shí)就成交264套,帶動(dòng)智慧廚房總銷(xiāo)額超3030萬(wàn)。

從千元、萬(wàn)元的硬件收入,到幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)的成套廚房場(chǎng)景收入,海爾冰箱的增長(zhǎng)也證明了高份額不代表增長(zhǎng)空間有限,把握住用戶(hù)需求,增長(zhǎng)就是可持續(xù)的。而其成套廚房場(chǎng)景布局也正加速落地,僅今年第一季度,三翼鳥(niǎo)智慧廚房在全國(guó)新開(kāi)業(yè)門(mén)店就多達(dá)50家,覆蓋范圍從北京、上海等超大城市到天津、濟(jì)南、西安、遵義等新一線及二三線城市,觸點(diǎn)越來(lái)越多,與用戶(hù)連接越來(lái)越密切。
從儲(chǔ)鮮到場(chǎng)景,海爾冰箱的每一次增長(zhǎng)都證明了,用戶(hù)為王,體驗(yàn)為王。隨著其帶來(lái)的體驗(yàn)越來(lái)越便捷、智慧、健康,其份額第一、增長(zhǎng)第一的態(tài)勢(shì)也將繼續(xù)延續(xù)。
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