| 隨著生活品質(zhì)提升，很多廚房原有的布局已無法滿足添置新家電的需求。在《中國家庭廚房現(xiàn)狀大調(diào)查》中，近60%網(wǎng)友表示“對現(xiàn)有廚房不滿意”，廚房家電增多無處安放、更換新廚電但空間不足等情況越來越多，而要解決這個問題就需要廚改。但多數(shù)廚改方案往往需要各方協(xié)調(diào)耗費數(shù)日才能完成，難免影響正常生活。那么，有沒有當天完成廚改的可能？ 近日，卡薩帝“挑戰(zhàn)不可能，廚改3小時煥新”系列視頻上線，視頻中服務(wù)管家在3小時內(nèi)完成廚改煥新，讓用戶享受當天廚改當天使用的便捷體驗。家住青島波爾多小鎮(zhèn)的陳女士就是主人公之一，為安裝洗碗機需要拆掉消毒柜改造櫥柜，但咨詢多個品牌后均無法當天完成，這讓她感到十分不便。最終，“3小時煥新”的卡薩帝廚改服務(wù)滿足了她的需求。 這樣的案例，在卡薩帝的日常服務(wù)中還有很多。據(jù)統(tǒng)計，卡薩帝七星級服務(wù)局改數(shù)量達月均千單以上。而在一站式場景化服務(wù)迭代升級后，配合其快速、專業(yè)的廚改服務(wù)，不僅為用戶解決了生活困擾，也為卡薩帝提供了新的增長空間，因此卡薩帝品牌的發(fā)展故事實際也是“用戶故事”。 
73.85%用戶不敢煥新？3小時讓廚改“立等可取”
廚房改造一直如此費時嗎？一套改造方案包括設(shè)計、拆除、改造、安裝等一系列工序，即便是找裝修公司、施工隊來改造，也不能說當天就可以完成。加之一些第三方團隊對家電不熟悉，改造效果可能與產(chǎn)品不匹配，白白耗費了用戶的時間。此前就有調(diào)查顯示，有73.85%的人沒有廚改打算，而“擔(dān)心改造時間長影響生活”，就是人們不敢廚改的原因之一。 幸運的是，陳女士體驗到了卡薩帝提供的3小時廚改服務(wù)。據(jù)了解，陳女士想要購買洗消一體的卡薩帝中子和美洗碗機換掉舊的消毒柜，但廚房已沒有安裝位置，因此便想對櫥柜進行改造。但經(jīng)過咨詢后，她了解到多數(shù)品牌并不提供廚改服務(wù)，而裝修公司長達數(shù)日的工期也讓其難以接受。直到咨詢到卡薩帝專柜時，服務(wù)人員給了她當天就能改好的肯定答復(fù)。 了解需求后，服務(wù)管家立即上門溝通設(shè)計改造方案，做好無塵防護后在家中搭起工作臺，拆除消毒柜將一側(cè)櫥柜抽屜挪過去，采用專業(yè)無塵切割機切割櫥柜并封邊拋光，重做邊柜和踢腳板，讓洗碗機嵌入原抽屜位置與櫥柜完美融合。僅用1小時23分，服務(wù)管家就完成了從設(shè)計、改造、嵌入安裝等的一站式服務(wù)，為用戶煥新了廚房場景。 
設(shè)計改造一氣呵成？轉(zhuǎn)型場景讓服務(wù)“品效”皆優(yōu)
一般需要數(shù)天的工作，為何卡薩帝3小時內(nèi)就能完成？這主要得益于卡薩帝根據(jù)用戶需求不斷迭代升級的一站式場景化服務(wù)體系。為節(jié)省用戶時間，卡薩帝將廚改與產(chǎn)品安裝同步進行，用戶無需單獨尋找改造團隊。同時，卡薩帝更強化前置賦能，將專業(yè)無塵切割機、封邊機等廚改工具帶到用戶家中，現(xiàn)場搭建切割臺，縮短了物料制作過程。這些服務(wù)細節(jié)，都為實現(xiàn)極速廚改服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。 當然，重要的不僅是服務(wù)速度，還有服務(wù)品質(zhì)。對于廚改需求，不同用戶所需的服務(wù)方向也有所不同：有人需要全空間改造，有人僅想局部改造櫥柜格局，而有人則要改造廚房臺面。針對這些需求差異，卡薩帝通過整合家電、家裝、家居等多方生態(tài)資源，依托三翼鳥平臺為用戶提供涵蓋送裝、設(shè)計、局改、安裝等全流程場景化服務(wù)。在此之上，用戶得到的不只是家電產(chǎn)品帶來的智能便捷，還能享受到全場景高端精致生活體驗。 對高端品牌來說，服務(wù)品質(zhì)是吸引用戶的必備條件，但高效的服務(wù)速度也不容忽視。而能在3小時內(nèi)完成專業(yè)廚改任務(wù)，正是卡薩帝高效服務(wù)的體現(xiàn)。同時，卡薩帝也并未降低服務(wù)品質(zhì)，通過提供定制化的一站式場景化服務(wù)，將高端家電的服務(wù)標準提升到了新的高度，為整個行業(yè)樹立了高品質(zhì)服務(wù)的新標桿。 免責(zé)聲明：本站部分內(nèi)容由用戶自行上傳，如權(quán)利人發(fā)現(xiàn)存在誤傳其作品情形，請發(fā)送郵件至zhangguangyao@jiajuol.com進行反饋，我們會及時處理。 | 
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