| ??近期，知名空調(diào)品牌奧克斯與微盟達(dá)成合作。雙方將進(jìn)一步深耕微信生態(tài)，以門店小程序商城和企業(yè)微信為紐帶，以數(shù)字化導(dǎo)購與私域運(yùn)營為支撐，彌合傳統(tǒng)線上線下體驗(yàn)的鴻溝，為消費(fèi)者帶來便捷、舒適、有趣的消費(fèi)新體驗(yàn)。 ??據(jù)國際市場咨詢公司GfK中怡康推總數(shù)據(jù)顯示，2022年1-9月，家用空調(diào)整體市場零售額與去年同期持平，零售量同比下降了5.0%。然而據(jù)公開資料顯示，奧克斯空調(diào)1-6月線下零售額同比增長45%，實(shí)現(xiàn)逆勢上揚(yáng)。 ??這背后離不開奧克斯空調(diào)全體員工的努力，也離不開奧克斯長期以來深諳時代變革趨勢，著眼于行業(yè)未來而持續(xù)推進(jìn)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。 ??01 洞見數(shù)字科技機(jī)遇，順應(yīng)時代轉(zhuǎn)型發(fā)展 ??奧克斯空調(diào)自1994年成立以來，歷經(jīng)28年專業(yè)制冷歷程，現(xiàn)已成長為中國空調(diào)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，中國企業(yè)500強(qiáng)。奧克斯在專注于空調(diào)領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品突破外，也密切關(guān)注著時代的發(fā)展與行業(yè)機(jī)遇。 
「奧克斯」專注于空調(diào)領(lǐng)域技術(shù)創(chuàng)新 ??據(jù)了解，早在2012年，奧克斯就已經(jīng)確立了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。到了2016年，奧克斯空調(diào)已連續(xù)三年互聯(lián)網(wǎng)銷量第一、好評率第一。2019年奧克斯更是直接將“互聯(lián)網(wǎng)直賣”作為品牌定位，引導(dǎo)企業(yè)全渠道的優(yōu)化與創(chuàng)新。那時起，奧克斯的數(shù)字化便已從營銷與渠道，延伸到了生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)。從奧克斯的工廠到物流、倉儲的布局均可實(shí)現(xiàn)可視化，并在線上一鍵可控。 ??如今奧克斯空調(diào)更是不斷推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)智能化轉(zhuǎn)型，從產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，沿著產(chǎn)業(yè)智能升級的軌跡，將智能產(chǎn)品融入更多家庭和商業(yè)體，為消費(fèi)者帶來智享舒適的美好體驗(yàn)。奧克斯與微盟合作，以智慧零售驅(qū)動企業(yè)數(shù)字化升級，并創(chuàng)造更好的消費(fèi)者體驗(yàn)，正是其中的一部分。 ??今年9月末，奧克斯舒爽奧粉節(jié)直播盛典在杭州市盛大舉行，奧粉節(jié)創(chuàng)新性地將亞運(yùn)會馬術(shù)運(yùn)動引入直播間，為粉絲們帶來了一場別開生面、大放福利的歡慶派對。向前追溯，這已是奧克斯主辦的第七屆奧粉節(jié)，對奧克斯來說，奧粉節(jié)不僅是一個每年一度的寵粉節(jié)，更是與消費(fèi)者深入交流、提升用戶體驗(yàn)的重要平臺。而此次選擇與微盟合作展開數(shù)字商業(yè)布局，背后根源也是奧克斯對用戶至上的堅持。 
第七屆奧克斯舒爽奧粉節(jié) ??02 攜手微盟布局?jǐn)?shù)字化，始終堅持用戶至上 ??當(dāng)前，從時尚美妝到家電家裝，在幾乎所有消費(fèi)品行業(yè)中，DTC（Direct-to-Consumer）都已成為一個繞不開的詞。而DTC并不能簡單地理解為做直營門店，又或是利用社交媒體來獲取客流。其本質(zhì)是用戶運(yùn)營的效率，是品牌與消費(fèi)者距離的拉近。 ??奧克斯與微盟的合作便是基于奧克斯自創(chuàng)立以來對消費(fèi)者的重視以及DTC理念的真正落實(shí)。一方面，微盟助力奧克斯聚焦微信生態(tài)，以小程序商城、企業(yè)微信等數(shù)字化工具與會員運(yùn)營服務(wù)為消費(fèi)者帶來零售新體驗(yàn)，并直接獲取消費(fèi)者的反饋。 
「奧克斯」小程序商城打造豐富種草場景 ??另一方面，微盟也通過助力門店導(dǎo)購數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以線下客流沉淀品牌私域，線上私域反哺線下門店的方式，實(shí)現(xiàn)線上線下渠道的融合增長。此外，得益于微盟作為騰訊廣告頭部服務(wù)商的能力，雙方計劃未來將共同探索騰訊廣告體系下多鏈路高效獲客投放的實(shí)現(xiàn)路徑。基于微盟TSO全鏈路經(jīng)營模式，以公域流量助推品牌私域發(fā)展與實(shí)際轉(zhuǎn)化，創(chuàng)造智慧增長。 ??舉例來說，在品牌私域社群營造上，微盟私域增長團(tuán)隊結(jié)合奧克斯的品牌調(diào)性與目標(biāo)人群喜好，基于企業(yè)微信，塑造了貼心、博識、專業(yè)、有趣的專屬服務(wù)管家小奧的形象。并通過#暖冬家電分享#互動活動，與空調(diào)知識、管家日常等多維度內(nèi)容輸出，逐漸建立起了高活躍度，且溝通有溫度，內(nèi)容質(zhì)量高的私域社群。 ??在經(jīng)營轉(zhuǎn)化方面，切中空調(diào)行業(yè)替換需求的以舊換新活動，基于微盟分銷產(chǎn)品能力與運(yùn)營培訓(xùn)能力的老帶新分銷工作，以及各類企微營銷裂變活動等，都有效滿足了生意增長的需求。而近期玩法豐富、體量較大的雙十一大促活動更是實(shí)現(xiàn)了品牌口碑、私域規(guī)模，以及獲客轉(zhuǎn)化等多方面的增長。 ??從產(chǎn)品上的不斷推陳出新、到與《向往的生活》的深度合作、再到以“把呼倫貝爾草原搬進(jìn)亞運(yùn)”為理念，完成奧克斯空調(diào)亞運(yùn)場館的交付，以及此次與微盟合作全面布局?jǐn)?shù)字商業(yè)。這一系列舉措的背后都是奧克斯始終圍繞“以用戶為中心”的理念，從產(chǎn)業(yè)未來趨勢出發(fā)，勇于引領(lǐng)時代之先，搶先一步走上了數(shù)字時代轉(zhuǎn)型之旅。 ??據(jù)了解，經(jīng)過前期溝通與2022年雙十一大促活動，目前微盟團(tuán)隊與奧克斯的合作已正式步入正軌。對奧克斯而言，這是其作為國內(nèi)頭部家電品牌為破局存量市場，攜手智慧商業(yè)服務(wù)商微盟賦能終端，擁抱消費(fèi)者的重要一步。 ??對微盟而言，這是其近三年秉持大客戶戰(zhàn)略發(fā)展的重要體現(xiàn)。未來，微盟將繼續(xù)致力于成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最佳合作伙伴，在數(shù)字時代攜手奧克斯等數(shù)字商業(yè)發(fā)展領(lǐng)先企業(yè)，創(chuàng)新共進(jìn)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長和高質(zhì)量發(fā)展。 | 
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