??臻品之行,專筑未來 ??2023年2月9-16日,名雕美家組織第二屆主材精英導學班培訓會,通過理論+實踐相結合的方式,分兩期圍繞售后品牌、服務技能提升、維保技巧提升等多個方面展開,全面提升美家世邦團隊的服務品質(zhì)。主材中心營銷總經(jīng)理李天涯、主材中心中珠區(qū)域銷售店長陳祁武、深圳區(qū)域香江分部設計部經(jīng)理吳鐘鎮(zhèn)、東莞區(qū)域大朗分部設計部經(jīng)理林磊、主材中心東莞區(qū)域銷售店長 程彥平、 深圳區(qū)域美家客服經(jīng)理 余碧波等作為培訓講師共同出席,共有來自167家名雕品牌合作伙伴參與學習。 

??群雄策力,乘風破浪 ??一個成功的團隊,一定是由每一位心系一起的小伙伴合力組成。這次,學員們在培訓員的組織下開展了群雄策力的趣味游戲,以“一個團隊一個目標”為思想展開競技與智慧的碰撞,這是一場個人和團隊雙方面的較量。隊員分別派代表上場,在場下拉拉隊的熱情助威聲中,展開一場張揚青春、激情高漲的比賽。 
??游戲過程中,在大家分工合作下,各個環(huán)節(jié)有條不紊地進行,團隊間巧妙配合, 彼此攜手,互相激勵,以拼搏精神朝著目標前進。
??凝心聚力,共享成長 ??主材中心營銷總經(jīng)理李天涯先生作為培訓講師也給大家?guī)砭实囊徽n,李總經(jīng)理以詳細的案例拆解,通過關注需求、解決問題、服務跟進的三個層次,教給大家切實提高銷售服務的實用技能,他提出 “不斷強化、全面鞏固全員專業(yè)知識,從實戰(zhàn)技巧到產(chǎn)品專業(yè)全面提升,才能提供更加優(yōu)質(zhì)的服務?!?nbsp;
??東莞區(qū)域大朗分部設計部經(jīng)理 林磊先生在現(xiàn)場指出:“提供專業(yè)高度的專業(yè)化產(chǎn)品方案、強化供應鏈柔性定制能力,需要不斷完善自身產(chǎn)品品質(zhì)把控和相應的產(chǎn)品配套服務,采用最新行業(yè)技術、最佳技術解決方案來滿足市場客戶的不同需求?!?/p> 
??為了讓每一位學員都能把名雕美家的服務理念理解得更加透徹,深圳區(qū)域美家客服經(jīng)理余碧波先生為學員們詳細講解了名雕美家的售后體系,深入闡述了名雕美家售后服務部的工作職能和市場意義。余先生通過講解實際發(fā)生的案例,將培訓的知識點結合到實際的的工作當中,用身邊的故事,解答當?shù)厥袌龅膯栴}。學員們踴躍發(fā)言,積極討論,提出自己的見解,將終端難題一一破解。 
??同心筑夢,聚勢賦能 ??通過此次培訓,讓所有來訓成員更加深入全面地認知了名雕美家的服務理念,極大提升了來訓成員的服務能力。大家將帶著學到的技能滿懷信心地回到各自市場,為名雕美家客戶提供更優(yōu)質(zhì)的售后技術服務,讓我們一起夯實基礎,迎戰(zhàn)未來。 |